Assurance-chômage : adaptation temporaire des horaires
En raison de l’introduction du nouveau système de paiement de l’assurance-chômage, des retards dans le traitement des dossiers sont à prévoir. Afin de remédier à cette situation, nous réduisons temporairement nos permanences téléphoniques. Nous serons disponibles par téléphone uniquement de 08h15 à 10h15 et de 13h30 à 15h30.
A l'attention des assurés
Afin de faciliter le traitement de votre dossier, nous vous invitons à privilégier l'envoi de vos demandes via job-room.ch.
À l'attention des employeurs et partenaires
Nous encourageons également nos partenaires (employeurs, organisateurs de mesures, etc.) à utiliser exclusivement les nouveaux formulaires.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir un traitement rapide, nous vous rappelons que les indemnités de chômage peuvent légalement être versées jusqu’au terme du mois suivant (par exemple, les indemnités du mois de janvier peuvent être versées jusqu’au 28 février).
Merci pour votre compréhension et votre patience durant cette période.
